长沙晚报掌上长沙10月18日讯（全媒体记者 李广军 通讯员 朱莉）记者18日从湖南湘江新区获悉，由新区政务服务中心牵头组织编制的《政务服务事项办事指南》近日出炉，这是新区“三区合一”优化管理体制改革以来，集成各个部局的最全办事指南。
该办事指南涵盖新区18个部局（单位）700余项依申请类政务事项，全面梳理出办事部门、所需材料、办事流程、咨询电话等核心要素，并形成二维码，在湖南湘江新区政务服务大厅和“湖南湘江新区”公众号进行线上线下全面公示。二维码对应事项支持实时调整，便于办事群众随时找得到人、办得了事。
据介绍，新区“三区合一”之初，各大厅政务事项名称、流程、资料都存在较大差异，造成企业和群众办事多头跑。为此，新区行政审批服务局和政务服务中心以“一门、一网、一次”为目标，组织开展政务服务统合工作，统一事项名称、受理方式、资料清单等，形成办事指南，让政务服务更加优质、办事更加便利。据悉，目前新区政务服务中心共设立服务窗口126个，设立二办、三办政务大厅两个办事大厅。
大厅特色更鲜明。推进“一站办”，按照“应进必进”要求，组织各部（局）全面向二办、三办政务大厅集中进驻政务服务事项，较改革前增长31.2%，窗口增加39%。线上线下“融合办”，企业和群众可选择现场或远程线上申报，“湘易办”和“互联网+政务服务”平台整合和推广，“湘易办”上线项。
审批简便更高效。推进权限下放，赋予园区第一批权限154项，街道（镇）、社区（村）“就近办”事项210项；审批“310”改革提速增效，全面梳理166项高频事项作为优先改革事项，较改革前材料平均压缩21.47%，环节平均压缩20.92%，时限平均压缩26.9%。各部（局）首席代表全面进驻大厅并充分授权，下沉审批权限，压缩审批层级，大厅即办件率、一次办结率不断提升。
窗口文明更靓丽。全面提质大厅硬件设施，设自助服务区、配备电脑一体机等，营造舒适办事环境；建立了帮代办专班队伍，今年7月以来为13个项目提供100余次帮代办服务，其中助力华曙高科、三安半导体、泰康之家湘园等一批省市重大产业项目跑出了建设的“加速度”。JN江南·体育下载
