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江南体育平台舒城县:“五个一”行动全面优化劳动力市场监管

点击量:   时间:2024-10-14 11:15

  JN江南·体育下载今年以来,舒城县人社局创新开展“五个一”行动,在服务企业用工、帮助企业纾困、化解劳动纠纷、优化政务服务等方面持续发力,着力提升工作质效、优化人社服务,为创优劳动力市场监管加码提速。

  建立一支精干过硬的政策解答队伍。充分整合人社系统各类政策宣传专班,织密线上线下解答网,推动人社经办队伍专业化、服务公开化,全力为群众提供暖心服务。线上聚焦企业和群众关切,利用微信、公众号、工作群矩阵等大数据平台持续加强政策解读,创建“舒城人社直通车”抖音公众号和“舒城人社”微信公众号,以通俗易懂、诙谐幽默的短视频形式解读人社惠企惠民政策,回应社会关切,让政策解读云端化,让企业群众听得明、算得清。线下建立就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等专业化宣传队伍,每项政策明确专职宣传员,利用综合咨询窗口,并结合日常入企走访,常态化开展政策解读,力争让人社政策“多跑腿”,企业群众少烦忧。截至目前,线上抖音短视频政策解读获赞逾千人次,微信公众号关注量超万人;线下日均政策解答办件量近500余人次。

  搭建一个比学赶超的业务技能擂台。全面开展人社干部特别是窗口工作人员岗位技能专项培训江南体育平台、轮训活动,利用好全国人社业务技能练兵比武学习平台,持续开展“日日学、周周练、月月比”线上练兵,对得分成绩进行“周统分、月考评、月总结”,营造以比促练、以练促用的学习氛围,培树更多“人社知识通”“政策一口清”全能业务骨干,提升人社服务专业化水平。截至目前,舒城县人社局在全市练兵比武选拔赛中获得团体第三名的成绩,获得全省人力资源服务职业技能大赛个人优胜奖。

  设立一个全面智能的为企服务专窗。设置一个为企服务办理专窗,明确一名服务专员,为企业提供咨询、帮办、代办全程绿色服务,服务专窗对企业服务事项实现一窗通收、一员代办、综合出件,将繁琐的流程留给自己,将省心的方式交给企业和群众。截至目前,人力资源类行政审批事项,实行告知承诺制,进一步精简审批材料和流程,落实专人全程指导服务;新办企业社保登记、用工备案类事项,实现线上一键办理;在人社服务“网上办”、“打包办”、“快办行动”的基础上,再梳理出11项高频事项“提速办”,平均提速50%以上。

  发放一张创新实干的营商环境名片。为每个规上企业配备一名人社包联干部,实行“首席服务员”制度,建立健全政企沟通“线上交流+线下对话”机制,并印制一张结对帮扶“名片”,明确帮扶责任人具体联系方式和企业基本信息,确保企业办事“认得清门、找得到人、办得了事”,有涉及人社方面政策难题能第一时间联系上人社干部。截至目前,100余名人社干部已结对服务全县380余家企业,扎实开展“ 千名人社干部服务进企业”行动,常态化开展每月走访,掌握企业运营情况和困难问题。针对在自身业务范围内能帮助并解答的问题,第一时间予以解决,超出业务范围或本系统内无法解答的难题,做好协调和服务工作,确保企业反馈的问题事事有回音、件件有落实。

  出台一套导向鲜明的责任奖惩措施。以巩固提升行风建设成果为目标,先后印发《舒城县人社局2023年度重点工作创先争优责任清单》、《省、市营商环境工作任务清单》、《深化县人社服务大厅综合窗口改革工作方案》、《舒城县人力资源和社会保障局“好差评”工作细则(试行)》、《强化信访投诉处置工作考评方案》,全面推行亮牌服务、持证上岗、首问负责、限时办结、群众评价、查处举报和末位问责等7项制度,精心组织开展“干部扪心自问、股室问题自查、单位作风自改”等活动,在全县人社系统形成了“ 比服务、比效率、比满意度”的良好氛围。


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