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深耕“老杨工作室” 打造办税服务样板

点击量:   时间:2024-10-27 01:25

  “现在国家政策好了,我们缴的税也越来越少,但税务局的服务却一点都没打折扣。我们在经营过程中遇到问题,不管什么时候咨询,税务干部都会热情地解答。有些需要在手机和电脑上操作的业务,他们还会上门手把手地教。”说起“老杨工作室”,来过这里的人无不竖起大拇指,这是国家税务总局伊金霍洛旗税务局参与支持基层民族事务治理的智慧成果。

  “一块政策屏、一间展览厅、一扇同心窗、一面融合墙、一处文化廊、一个活动室”,国家税务总局伊金霍洛旗税务局铸牢中华民族共同体意识教育基地打造的“六个一”宣教阵地,成为了全区税务行业学习借鉴的模板,同时也是全旗干部群众参观学习的“打卡地”。

  近年来,国家税务总局伊金霍洛旗税务局牢固树立和自觉践行中华民族共同体意识,主动将民族团结进步融入税收工作中,执“税”之笔,以精准、新颖、有力的特色税收服务,为各民族共同繁荣发展贡献税务力量,先后获得全区民族团结进步模范集体、全区文明单位等荣誉称号。9月27日,全国民族团结进步表彰大会在北京举行,国家税务总局伊金霍洛旗税务局获得“全国民族团结进步模范集体”荣誉称号。

  2022年12月,国家税务总局伊金霍洛旗税务局将新时代“枫桥经验”与税收治理现代化相结合,成立税费争议调解中心“老杨工作室”,由老党员业务骨干杨树雄同志带领全局各部门优秀党员岗位能手及第一税务分局全体青年税干组成,通过团队聚合效应紧盯纳税人缴费人急难愁盼问题,切实解决涉税热点、难点、痛点问题,把可能存在的征纳矛盾有效化解在纳税服务第一线,力求实现“矛盾不上交、就地解决”的目标。设立“税费争议咨询调解中心”,专门处理疑难复杂税费争议纠纷;打造“专家团队+网格管理”模式,在镇街社区实行网格化管理,发挥镇街网格员在税情调解、政策宣传、化解纠纷等方面的作用。

  “老杨工作室”在全区首创“云核查”税收执法模式,学枫桥、化矛盾、办实事、解民忧,切实提升纳税人、缴费人满意度和获得感。该工作室自成立以来,共为纳税人解决疑难问题240件,调解涉税争议21起,解决各类矛盾争议26起,矛盾化解率达100%,得到各族群众和纳税人的一致好评,为维护民族团结和社会稳定作出了积极贡献。

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  国家税务总局伊金霍洛旗税务局把贯彻落实铸牢中华民族共同体意识工作主线作为推动税收事业高质量发展的关键举措,从加强组织领导、完善机制建设、强化工作保障、注重举措创新等方面搭建起落实工作主线的“四梁八柱”。将铸牢中华民族共同体意识纳入党的建设和意识形态责任制考核,作为年度对领导班子、领导干部政治考察、绩效考核的重要内容。在全区基层税务行业率先制定出台《关于贯彻铸牢中华民族共同体意识的工作举措》,有形有感有效铸牢中华民族共同体意识。打造“税务蓝守护石榴红”民族工作品牌,开展“我在岗位上践行铸牢中华民族共同体意识”学习实践活动,激发党员干部和职工落实工作主线的积极性和主动性。加强党员干部队伍建设,把铸牢中华民族共同体意识作为机关全体党员干部学习、培训、活动的重要内容,作为推优评先的重要标准。


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