深圳某企业老总周先生几年前进入股市，最头疼的是调研上市公司。“我们这样的散户，人家根本不接待。”周先生说。
“在公司调研方面，个人投资者的需求越来越强烈，但因主客观原因存在各种困难。”深交所有关负责人表示，该所个人投资者状况调查数据显示，目前市场投资者有10098万户，个人账户比例高达99.84%。2010年机构投资者共调研13692次，个人投资者仅调研2193次，占比14%；2011年前三季度，机构投资者调研10273次，个人投资者调研2675次，占比21%。对于中小投资者来说，不仅需要及时准确地获取上市公司应披露的信息，而且也需要就公司传闻和公司经江南体育平台营等情况随时询问并尽快得到答复。
散户和机构在获取信息上的不平等影响了市场公平。大量散户从网站、论坛等处获取的信息很多都是“以讹传讹”的市场噪音，不仅干扰了正常的信息披露机制，还增加了监管难度。
为此，深交所近期在原“上市公司投资者关系互动平台”的基础上，推出了基于Web2.0平台类微博模式的升级版本，并取名为“互动易”。这是全球首个由交易所承建、所有市场参与主体无偿使用的上市公司投资者互动平台。市场分析人士表示，“互动易”的推出和升级是继股东大会网络投票系统后，保护投资者知情权和参与权的又一创新举措。
投资者登录“互动易”就能选定感兴趣的上市公司并提问，上市公司的高管会在一定时间内给予答复。这些问题与回复都将呈现在“互动易”上，供所有投资者浏览。投资者可通过检索功能，方便地检索到所关注上市公司近期的相关问题和答复。投资者在注册后还可以像使用微博一样，关注感兴趣的公司，与投资者之间互相关注，形成自己的“圈子”。
“互动易”的最大特点是全部问题由上市公司及时回复，监管机构全程监控，确保信息发布的权威性。在登录页面的右侧，投资者可以看到一周内回复数最多的公司和答复率最低的公司。此外，上市公司可以对投资者提问进行热推，投资者还可以对任何一家上市公司的回答进行评分，这种“双向评价与激励”增强了交流效果。
“互动易”推出后迅速引起市场的广泛关注。目前已经有超过10万投资者成为“注册用户”，共接到109,353条问题，回复率为95.82%。上市公司回复时间从平均3天下降到平均5小时。“互动易”已经成为投资者了解上市公司信息的权威平台，日平均访问量为75,917次，是平台升级前的3.77倍。
除个人投资者、私募等中小型机构外，券商研究员、基金等机构也开始关注这一渠道。上市公司参与解答问题的人员包括董事会秘书、董事长、经理层、公司内部各类专业人员等。“互动易”上的问答具有两大特点，一是投资者的提问具有较强的针对性、专业性。二是上市公司回复的权威性不断显现，能直接、快速解决投资者疑问。
“自从有了互动易，我们就开始充分利用这个平台。”某私募机构负责人说，回答投资者提问的都是上市公司高管，通过文字表达更容易保存，降低调研成本。上市公司也尝到了甜头。国民技术相关负责人说，2011年9月至11月，投资者通过“互动易”对公司提问400多条，公司根据热点有针对性地进行了媒体宣传和解读，取得了良好的效果。
“互动易形成了公司、投资者、监管部门三赢局面。”深交所相关负责人说，该平台为日常监管工作提供了新的监管线索，也提出了新的监管内容和监管需要。为提高回复率，监管部门采取了一系列手段，包括对于超期未回复的问题，用短信或电话提醒上市公司予以关注并及时回复；如回复情况长期不理想，则在“深交所上市公司业务专区”公示公司名单；深交所将上市公司的回复情况纳入信息披露年度考核。
