“您以后有用电问题随时联系我们，这上面都有我们的联系电线小时值班电话，我们会第一时间赶来处理。”7月22日，国网西安市区供电公司开远中心供电所的工作人员走进土门街办汉城东路社区，以电力网格+社区网格相结合的形式对西正小区用户开展安全用电宣传活动。
西正小区住有低压居民274户，为老旧小区改造过来的近期新装户，由于大多数人的购电思维还停留于之前的卡表购电，再加上居住的老年人居多，所以操作起来困难。为保证每个用户都能够正常的办理用电业务，市区公司一户户的走访、一步步的讲解。通过推广“网上国网”APP、发放连心卡、发放用电宣传单、张贴表箱贴及供电服务公示栏等多种形式，为用户提供电力服务渠道。同时，市区公司开远中心供电所联合社区网格员向用户宣贯安全用电知识，帮助用户检查家中用电设备，排查用电安全隐患，指导用户正确使用家中电器，提倡大家节约用电，提示居民日常生活中容易被忽视的用电隐患，用最通俗易懂的语言为大家答疑解惑，提高广大居民的安全用电意识，更重要的是通过“社区+电力”双网融合，实现网格之间高效联动，全心全意共绘为民服务同心圆。
下一步，国网西安市区供电公司将继续开展安全用电系列活动，宣贯安全用电、节约用电、科学用电的用电理念，秉承“用心服务，安全供电”的服务宗旨，使用户尽量避免电器的不规范使用，营造安全稳定的用电环境，最大程度上提升用户用电满意度，确保高温天气广大用户安全度夏、清凉度夏。
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